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王聚

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工作流  

2015-12-20 23:47:02|  分类: 技术 |  标签: |举报 |字号 订阅

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什么是工作流?
 
生活中常见的工作流:京东购物,物品动态
 
工作流 - 11期王聚 - 王聚 廊坊师范学院信息技术提高班 十一期
 
四六级报名流程处理:
 
工作流 - 11期王聚 - 王聚 廊坊师范学院信息技术提高班 十一期
 
还有很多就不一一举例,下面对常用的工作流进行了分类:
1、关键业务流程:订单、报价处理、采购处理、合同审核、客户电话处理、供应链管理等 
2、行政管理类:出差申请、加班申请、请假申请、用车申请、各种办公用品申请、购买申请、日报周报等,凡是原来手工流转处理的行政表单。 
3、人事管理类:员工培训安排、绩效考评、职位变动处理、员工档案信息管理等。 
4、财务相关类:付款请求、应收款处理、日常报销处理、出差报销、预算和计划申请等。 
5、客户服务类:客户信息管理、客户投诉、请求处理、售后服务管理等管理等。 
 
提出背景:
        工作流技术起源于二十世纪七十年代中期办公自动化领域的研究,由于当时计算机尚未普及,网络技术水平还很低以及理论基础匮乏,这
项新技术并未取得成功。简单地说,工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。一个工作流包括一组任务(或活动)及它们的相
互顺序关系,还包括流程及任务(或活动)的启动和终止条件,以及对每个任务(或活动)的描述。
 
工作流管理系统带来的好处
         由于信息技术的发展和日趋激烈的商业竞争,人们不再满足于独立、零散的办公自动化和计算机应用,而是需要综合的、集成化的解决方
案。作为一种对常规性事务进行管理、集成的技术,WFMS的出现是必然的。它可以带来以下收益:
改进和优化业务流程,提高业务工作效率;
实现更好的业务过程控制,提高顾客服务质量;
提高业务流程的柔性等。
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